Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer podrške aplikacijama
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera podrške aplikacijama koji će biti odgovoran za upravljanje, održavanje i unapređenje aplikacionih sistema unutar naše organizacije. Kandidat će koordinisati tim tehničke podrške, rešavati tehničke probleme korisnika i osiguravati da aplikacije funkcionišu efikasno i bez prekida. Odgovornosti uključuju praćenje performansi aplikacija, implementaciju novih funkcionalnosti, saradnju sa razvojnim timovima i obuku korisnika. Idealni kandidat poseduje duboko razumevanje IT infrastrukture, jake komunikacione veštine i sposobnost rešavanja problema u dinamičnom okruženju. Takođe, važno je da ima iskustvo u vođenju timova i upravljanju projektima vezanim za aplikacionu podršku. Ova pozicija je ključna za održavanje visokog nivoa zadovoljstva korisnika i efikasnosti poslovnih procesa kroz pouzdanu podršku aplikacijama.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje timom za podršku aplikacijama i koordinacija njihovog rada
- Praćenje i rešavanje tehničkih problema korisnika aplikacija
- Održavanje i nadogradnja aplikacionih sistema
- Saradnja sa razvojnim timovima na implementaciji novih funkcionalnosti
- Obuka korisnika i pružanje tehničke podrške
- Praćenje performansi aplikacija i predlaganje poboljšanja
- Izrada i održavanje dokumentacije vezane za aplikacije
- Upravljanje incidentima i eskalacijama u vezi sa aplikacijama
- Analiza korisničkih zahteva i prilagođavanje aplikacija potrebama
- Osiguravanje usklađenosti sa sigurnosnim standardima i politikama
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim pozicijama u IT sektoru
- Dobro poznavanje aplikacionih sistema i IT infrastrukture
- Sposobnost upravljanja timom i vođenja projekata
- Jake analitičke i komunikacione veštine
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka pod pritiskom
- Poznavanje alata za praćenje i podršku aplikacija
- Razumevanje sigurnosnih protokola i standarda
- Sposobnost rada u dinamičnom i promenljivom okruženju
- Visoka motivacija i proaktivnost
- Sposobnost rada sa različitim odeljenjima unutar organizacije
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u upravljanju timom za podršku aplikacijama?
- Kako pristupate rešavanju tehničkih problema korisnika?
- Koje alate koristite za praćenje performansi aplikacija?
- Kako obučavate korisnike za korišćenje aplikacija?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i hitnim incidentima?
- Koje metode koristite za unapređenje aplikacione podrške?
- Kako sarađujete sa razvojnim timovima?
- Kako osiguravate bezbednost podataka u aplikacijama?
